อนาคตของ shop หน้าร้าน

หรือช็อปหน้าร้านจะกลายเป็นเพียงแค่สถานที่ทดลองสินค้า ก่อนตัดสินใจซื้อ… เท่านั้น

 

อ่านเรื่อง FACEBOOK Shops ได้ตามลิ้งค์ข้างล่าง

เฟสบุ๊คเปิดตัว Facebook shops กับฟีตเจอร์ใหม่ มีข้อดีอะไรบ้าง?

 

อาจจะไม่เกินความจริงนักหากจะกล่าวเช่นนี้ เมื่อนับวันพฤติกรรมการบริโภค ผนวกกับไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิต

ของคนในปัจจุบัน เปลี่ยนไปจากอดีตอย่างเห็นได้ชัด

 

ยกตัวอย่างง่ายๆเลย

ทุกวันนี้ถ้าคุณอยากได้เสื้อผ้าสักตัว โดยมีโจทย์ใจใจว่า “กางเกงสีขาว”

แล้วคุณจะทำอะไรอย่างแรก

ขับรถไปห้างทันที?

อาจจะมีคนที่เลือกทำแบบนั้น

แต่หากตอนนั้นเป็นตอนกลางคืนละ

แน่นอน ปัจจุบันนี้ใครๆก็ใช้มือถือในการเลือกหาของที่ต้องการซื้อ

เพียงแค่เข้าไปในช่องทางออนไลน์ต่างๆที่ตนเองชื่นชอบ

และ พิมพ์ในช่องค้นหาว่า “กางเกงสีขาว”

และในทันที กางเกงสีขาวหลากหลายรูปแบบ จากหลายแบรนด์ก็ปรากฎสู่สายในทันทีทันใด

แทบจะทันทีที่ใจนึกอยากได้

 

 

แต่ถามว่า หลายคนจะตัดสินใจซื้อกางเกงทันทีที่เห็นรูปตัวอย่างสินค้าในอินเตอร์เน็ตหรือไม่

คำตอบคือ ไม่

 

เพราะถึงแม้ การเข้าถึงข้อมูลโดยสมาร์ทโฟนรวดเร็ว ตอบสนองต่อต่อมความยากของคนได้รวดเร็วแค่ไหน

แต่การจะตัดสินใจซื้อนั้น ต้องประกอบอยู่บนพื้นฐานหลายอย่าง เช่น เนื้อผ้าดีไหม ไซส์อะไรถึงจะพอดี

 

 

และนั่นก็ทำให้ หน้าร้านค้า ยังคงมีความจำเป็น เพราะคณสามารถลองสินค้าได้ สินค้าตามรูปกับสินค้าจริง

ถ้าตรงความต้องการจริงๆแล้ว ก็ถึงขั้นตอนของการตัดสินใจซื้อ

 

 

แต่ๆ เดี๋ยวก่อน … ไม่ใช่ว่าหน้าร้านจะได้ผลประโยชน์ตรงนี้ไปทันทีหรอกนะ

เพราะบางคนได้ทำการเปรียบเทียบราคาในหน้าร้านออนไลน์ทางเน็ต เปรียบเทียบกันหลายๆที่ และเมื่อได้

ลองสินค้าเป็นที่พอใจแล้ว สุดท้ายก็ตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าจากร้านที่ราคาต่ำกว่า หรือ มีโปรโมชั่นเสริมมากกว่า

หรือได้คะแนนสะสมมากกว่า

 

 

นี่ยังไม่รวมสินค้าประเภทอุปโภค บริโภคที่ไม่ต้องการการทดลองสินค้า สินค้าใช้ซ้ำต่างๆ เช่น ข้าวสาร อาหาร เป็นต้น

ในเมื่อการตัดสินใจเรื่องตัวสินค้าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

แต่การสั่งทางออนไลน์สะดวกกว่า เพียงแค่ปลายนิ้ว จากนั้นก็รอให้สินค้ามาส่งถึงหน้าบ้าน

 

 

นี่คือเรื่องจริง และชี้ให้เห็นถึงพฤติกรรมการการบริโภคของมนุษย์ที่เปลี่ยนไป

อย่างในญี่ปุ่นเอง online store อย่าง Amazon japan,

Rakuten, Paypay, Zozotown เป็น

แข่งขันกันดุเดือดอย่างมาก

ทั้งราคาและโปรโมชั่นสะสมคะแนนต่างๆ

เพื่อดึงดูดให้ผู้บริโภคไปซื้อสินค้ากับตน

 

 

 

 

 

โดยส่วนตัวแล้ว ยังเชื่อในสิ่งที่เป็นมนต์เสน่ห์ของการไปเดินดูของที่หน้าร้านค้าอยู่ ซึ่งเป็นเสน่ห์และเติมเต็มความรู้สึก

ให้สิ่งมีชีวิตที่เรียกว่ามนุษย์ได้ดีมากกว่า การสั่งออนไลน์เพียงอย่างเดียว

 

 

สุดท้ายแล้วเชื่อว่า ทุกอย่างจะปรับและเปลี่ยนไปอยู่ในจุดที่สร้างสมดุลของตัวมันเอง